В.Б.Бритков, Н.Ф.Наумова, Г.С.Сергеев. ИСА РАН Россия

Системный подход при решении сложных задач, связанных с комплексными техно-социальными проблемами, одной из которых является обеспечение промышленной безопасности, делает необходимым учет и анализ всех аспектов таких проблем, выделение наиболее важных факторов, воздействующих на них, моделирование всего цикла принятия решений и обработки информации.

Усложнение социально-экономических и технологических процессов, приводит к тому, что исключительное значение приобретает оптимизация методов управления этими процессами, в особенности учет социально психологических факторов принятия решений в чрезвычайных ситуациях. Лиц принимающих решения (ЛПР), которые не специализируются на этом виде кризисного управления, вынуждены в таком случае включаться в блиц-менеджмент, т.е. в кратчайший период принимать огромный объем решений в условиях неопределенности. Быстрый научно-технический прогресс, сопровождаемый резким увеличением скоростей технологических процессов, сокращение времени на принятие оперативных решений, способствуют усилению стрессовых нагрузок. В результате, люди-участники производственных процессов становятся органическим компонентом системы “человек-машина”. Это в первую очередь относится к специфике учета “человеческого фактора”, играющего важнейшую роль в обеспечении безопасности, как в социальной, так и в природной средах. Необходимо, например, при моделировании учитывать такие социальные факторы, как нерешительность человека при принятии решений в условиях чрезвычайной обстановки или безответственность при принятии решений в ограниченные сроки или недостаточную профессиональную компетентность.

Существует широкий класс важнейших организационно-управленческих и информационно-аналитических задач, связанных с техно-промыщленной деятельностью, которые могут быть решены только с использованием методов и средств компьютерной обработки информации, за счет существенного ускорения накопления и поиска необходимой информации, предоставления ЛПР набора вариантов возможных решений, создания специализированных компьютерных систем, способных обеспечить информационную и управленческую основу для оптимальных решений. Это особенно важно, когда счет времени для принятия неотложных решений на часы. Наибольшие сложности возникают при накоплении и обработке информации, которая характеризуется низкой возможностью ее формализации. Это характерно для процессов предупреждения крупных промышленных аварий, особенно на высокорисковых производствах (АЭС, химические отрасли и др.). Серьезность проблем, связанных с предупреждением и ликвидацией ЧС как антропогенного, так и природного происхождения вытекает из того, что они очень часто сопровождаются тяжелыми не только материальными, но и социальными последствиями. Усложнение социальной среды, а также увеличивающаяся уязвимость окружающей природной среды, определяют необходимость принятия самых широких и неотложных мер по защите человека от тех негативных явлений, катастрофические последствия которых можно предвидеть и предупредить или, по крайней мере, минимизировать.

Работа выполняется при поддержке Российского гуманитарного научного фонда (проект №98-03-04452).